📜 قوانین و مقررات فروشگاه سپیلاکس (https://sepilux.ir)

به فروشگاه اینترنتی سپیلاکس (https://sepilux.ir) خوش آمدید. خرید شما از این فروشگاه به معنای پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را مطالعه نمایید.

۱. شرایط عمومی

• کلیه محصولات عرضه‌شده در سپیلاکس شامل:

  • لوازم جانبی موبایل (شارژر، کابل، پاوربانک، قاب و محافظ، هدفون و…)

  • دوربین‌های مدار بسته و تجهیزات نظارتی

  • لوازم صوتی و تصویری (اسپیکر، هندزفری، سیستم‌های پخش)

  • سایر لوازم دیجیتال

  می‌باشند و همگی نو، اصلی و تست‌شده هستند.

• ممکن است برخی کالاها دارای بسته‌بندی مجدد باشند یا بسته‌بندی آن‌ها ایراد ظاهری داشته باشد، اما این موضوع تأثیری در کیفیت یا کارایی کالا ندارد.

• کشور سازنده بیشتر محصولات چین می‌باشد و فروشگاه اصالت و سلامت کالاها را تضمین می‌کند.

۲. شرایط خرید

• سفارش تنها از طریق وب‌سایت sepilux.ir امکان‌پذیر است.

• پس از تکمیل سفارش، فاکتور به‌صورت الکترونیکی صادر خواهد شد.

• در صورت موجود نبودن کالا یا بروز مشکل در تأمین، وجه پرداختی مشتری در سریع‌ترین زمان بازگشت داده خواهد شد.

• خریدار موظف است اطلاعات تماس و آدرس را به‌صورت صحیح وارد نماید. مغایرت در اطلاعات موجب تأخیر یا لغو سفارش خواهد شد.

۳. شرایط ارسال

• سفارش‌ها ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری پردازش و ارسال می‌شوند.

• هزینه ارسال بسته به شهر مقصد و روش حمل (پست، تیپاکس، باربری و…) محاسبه می‌گردد.

• در صورت آسیب به کالا در حین حمل‌ونقل، مسئولیت بر عهده شرکت حمل‌ونقل است. فروشگاه سپیلاکس در این شرایط همکاری لازم برای پیگیری خسارت را خواهد داشت.

۴. شرایط بازگشت کالا

سپیلاکس برای حمایت از مشتریان، شرایط بازگشت کالا را به شرح زیر اعلام می‌نماید:

۴.۱ مهلت بازگشت

• مشتریان تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت دارند درخواست بازگشت ثبت کنند.

۴.۲ شرایط پذیرش بازگشت

• کالا باید استفاده نشده باشد و همراه با تمامی اقلام جانبی (دفترچه، کابل، ریموت، آداپتور و …) بازگردانده شود.

• کالا باید دارای سلامت فنی و بدون آثار ضربه یا آسیب باشد.

• در صورت مغایرت مشخصات کالا با سفارش یا وجود ایراد فنی، هزینه بازگشت بر عهده فروشگاه خواهد بود.

• در صورتی که مشتری صرفاً به‌دلیل تغییر نظر اقدام به بازگشت کالا نماید، هزینه حمل و بازگشت بر عهده مشتری خواهد بود.

• روش بازگشت کالا(ها) صرفا از طریق شرکت ملی پست و به صورت پس کرایه مورد تایید میباشد.

۴.۳ موارد غیرقابل بازگشت

• کالاهای مصرفی یا حساس مانند کابل شارژ، باتری، هندزفری و هدفون پس از باز شدن بسته‌بندی.

• کالاهایی که به‌صورت حراج ویژه یا تخفیف عمده خریداری شده‌اند (مگر در صورت وجود نقص فنی).

• کالاهایی که به‌صورت اقساطی خریداری شده‌اند (مگر در صورت وجود نقص فنی).

• کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست یا آسیب توسط مشتری دچار مشکل شده‌اند.

۵. فروش عمده

• سپیلاکس برای خرید عمده محصولات (ویژه فروشندگان و همکاران) ۲۰ تا ۵۰ درصد تخفیف ارائه می‌دهد.

• حداقل تعداد برای خرید عمده بسته به نوع کالا متغیر است و پس از هماهنگی با واحد فروش اعلام می‌گردد.

• سفارش‌های عمده صرفاً در صورت نقص فنی یا مغایرت با فاکتور قابلیت بازگشت دارند.

۶. مسئولیت‌ها

• فروشگاه سپیلاکس مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از نصب یا استفاده غیر استاندارد محصولات (مانند اتصال نادرست تجهیزات نظارتی یا استفاده از شارژر غیرمناسب) ندارد.

• مشتری موظف است پیش از خرید، مشخصات فنی و سازگاری کالا با دستگاه خود را بررسی نماید.

• هرگونه کپی‌برداری از محتوای وب‌سایت، عکس‌ها و توضیحات بدون اجازه کتبی غیرمجاز بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.

۷. پشتیبانی

• پشتیبانی سپیلاکس همه‌روزه از ساعت ۹ صبح تا ۹ شب پاسخگوی مشتریان است.

• راه‌های ارتباطی:

  • 📧 ایمیل: info@sepilux.ir

  • 💬 واتساپ / تلگرام: +989023413234

✨ خرید از سپیلاکس یعنی انتخابی مطمئن، دریافت کالای اصلی و بهره‌مندی از خدمات پس از فروش حرفه‌ای.